充分发挥联合优势  积极推动行业新发

 ---- 2011年工作总结和2012年工作思路

2011年工作总结

浙江省商贸业联合会自2010年11月成立以来，在省商务厅，省民政厅的关心和指导下，在会员企业及社会各界的共同关怀和支持下，坚持以邓小平理论、三个代表思想和科学发展观为指导，坚持解放思想、转变观念、求实创新，坚持以代表、维护和发展会员企业和行业利益为根本，以服务为宗旨，认真贯彻落实“十二五”规划、省商务工作会议和省商联会理事会一届一次会议精神，各项工作有了良好的开端，扩大了商联会对外影响，促进了商贸行业的发展。

一、围绕中心开展活动，积极促进商贸行业新发展

今年是“十二五”开篇之年，面临调整经济结构，转变经济发展方式的重要时期，商联会围绕中心，积极开展适合自身特点的活动。

（一）承办全省金秋购物节，成效明显

“十二五”规划明确提出把扩大内需，促进消费作为工作重点。为了促进消费，我会承办了首届“浙江金秋购物节”（9月23日至10月7日）。为了办好购物节，我会先后到各市和重点企业进行调查了解，和省银联、钱江晚报、浙江在线等单位沟通协商，制订省、市联动方案。在省商务厅和各市商贸部门、相关行业协会和企业，以及各界的重视和支持下，全省11个市，数千家企业共同参与，使首届浙江金秋购物节获得圆满成功。据市场监测数据反映，参加活动的11个市销售额均增幅比去年同期增长20%以上。作为省市联动举办购物节全国尚属首例。

（二）组织商贸百强评选，意义深远

“十一五”期间我省商贸行业取得巨大的发展，2010年，全省实现社会商品零售总额超万亿，占全国社零的近十五分之一。为了总结经验，树立标杆，表彰先进，我会联合省物流与采购协会、省百货纺织品协会、省餐饮协会、省连锁经营协会、省老字号协会，组织“十一五”全省商贸流通百强企业评选。百强企业的评定是我省商贸企业风采的集中展示，通过树立典型，对全省商贸流通业发展具有示范和带动效应，将为十二五商贸发展起引领作用。

（三）举办商贸高峰论坛，引导发展

为了推动我省“十二五”商贸的新发展，举办“首届浙江商贸高峰论坛”。论坛的主题是“创新、提升、发展”。论坛得到了省商务厅、中国商业联合会、长三角民营经济研究会的支持。全国政协委员、原商务部部长助理黄海作了主题演讲，省商务厅周日星副厅长作重要讲话。阿里巴巴、杭州大厦等12位企业代表和专家就“发展电子商务  促进转型升级”和“创塑企业品牌  增强竞争能力”两个分论坛的主题进行了交流和探讨，与参会代表们分享了他们的成功之道。

二、服务立会，努力提升商联会服务能力

2011年是省商贸业联合会成立的第一年。商联会是面向全省商贸服务业，具有联合性的综合性协会。服务是联合会的根本宗旨。要坚持为会员、为企业、为行业服务，同时为政府、为社会服务，在服务中发挥联合的优势，在服务中赢得地位，发展和提高自身。

（一） 坚持为会员服务

加强会员联系。确定五月份为会员走访月，在走访月期间向会员单位发放了调查表，先后到杭州、温州、金华、嘉兴、湖州、台州等市走访调研。深入了解会员诉求，反映企业呼声。如就社区便利店发展中的困难和问题，向省商务厅等有关部门作了反映，引起了有关部门和当地政府的重视。

组织各项活动调研，为企业牵线搭桥。先后到省土畜产进出口有限公司、杭州农副产品物流园区等单位进行调研和磋商，推动企业的结构调整和转型发展。帮助杭州大厦、联华华商等会员企业解决一些急需的问题。会同中国市场研究院率领商贸企业赴山东德州等地考察洽谈。同时，还积极参加会员单位组织的活动，支持会员单位开展工作。

参加了全国政协经济委员会专题调查组的座谈会。在座谈会前，我会向有关市和一些具有代表性的会员企业作了调查并形成了汇报提纲。

（二）坚持为行业服务

积极参与社会活动，充分发挥商联会的桥梁作用和协调作用，推动行业发展，同时也扩大了商联会的影响。一是积极参加了4月中旬的全国政协经济委员会“加快现代流通体系建设，促进市场平稳运行若干问题”专题组在浙江的调研，汇报了我省商贸行业的发展情况，在汇报中提出了有关商业立法、网点规划、农副产品流通网络、电子商务以及商业用电、用水等政策意见，为商贸行业的发展谏言献策。同时，还反映了商贸行业协会在发展中存在的问题，提出加快为行业协会立法等建议。二是参加省政协经济委员会课题组，对“稳定物价，保障民生”进行专题调查，并形成了调查报告，调查报告得到省委省政府领导的重要批示。三是积极参加商务厅组织的“浙江商贸流通业发展座谈会”，在会上反映了我省商贸流通业发展中存在的主要问题，同时提出加强商贸流通业应有的地位，加大对商贸流通业的政策引导和扶持，加快对关系国际民生的商贸基础设施建设的投入等政策建议。四是积极参与省“十二五”电子商务发展规划的制订。五是参与省重点流通企业和省重点电子商务流通企业评审工作。六是参与了中美商务合作学术论坛并在会议上发言。

（三）坚持为政府服务

积极配合政府工作，为政府参谋献策。一是积极宣传贯彻国家和省的法律、法规、规章和政策。通过“浙江商贸”网站和《浙江商贸》会刊宣传国家和我省的“十二五 ”规划。二是积极参与省商务厅商务周系列活动，承办首届浙江金秋购物节并取得了较大成效；主办了“第七届中国（浙江）商业地产高峰论坛暨2011浙江商业地产投资招商大会”；认真组织参加了“2011中国浙江商务服务洽谈会”。三是协助省商务厅做好商贸流通业统计工作。受商务厅委托召开了浙江省典型商贸服务行业统计工作培训会议，并组织了本省典型企业网上直报工作的监督和催报，上报率达100%。受省商务厅委托规划建立我省商贸流通业统计体系，并已制订了初步方案。四是配合省商务厅做好家电以旧换新工作。受省商务厅委托于2011年4月在杭州举办“全省家电以旧换新工作培训班”，培训历时8天，受训人数达3千余人。五是积极参与政府及有关部门单位组织的各项调研、规划制定、行业评审活动。

三、加强商联会自身建设，为开展工作起好步

（一）逐步建立和完善组织机构，建立健全相关制度。本着精干、效能的原则，逐步增聘了工作人员。分别就办公室、会员部、培训部、研究中心做了分工。建立了第一个分支机构——家电商业专业委员会。秘书处建立了《会议制度》、财务管理制度》等规章制度。

（二）开设宣传窗口，为商贸行业、会员企业和商联会提供宣传平台。通过与省商经学会、省国际商贸研究中心合作创办了《浙江商贸》双月刊，现已出刊3期；与浙江商业职业技术学院和合众软件公司合作，创建了“浙江商贸”网站。

（三）积极发展会员，不断壮大商联会队伍。一年来新发展会员24名，尤为可喜的是一些金融单位、中介机构、和供应商也参加了商联会。

（四）积极扩大对外交流，加强与中商联及外省、外地商业协会的联系。组织了部分副会长和理事单位负责人赴重庆、四川考察学习，学习交流协会工作和商贸工作。商联会还加强了和台湾、香港的联系，和台湾商联会、香港贸发局确立了初步的合作意向，扩大了商联会对外交流。

（五）加强学习交流，促进商联会提升发展。成立以来，先后召开顾问、专家会议，三次会长办公会议、两次秘书长会议。秘书处坚持每周例会，在例会上加强对重点规划、方针、政策的解读，并进行思想和工作交流，努力创建学习型、服务型、创新型的秘书处。

回顾一年来的工作，省商联会有了良好的开局。我们虽然取得了初步的成绩，但还存在着许多不足之处，突出反映在两个方面。一是，走访会员面不广，深入了解会员单位不多，与会员单位信息不够畅通，服务企业，帮助企业解决实际问题不够。二是对商贸行业共性问题和突出难点调查研究不够，不能及时充分反映企业和行业诉求，也未能为政府提供有效的政策意见。

2012年工作思路

2012年，是“十二五”规划承上启下的一年，也是省商联会成立的第二年。面对复杂多变的国际政治经济环境和国内经济运行新形势新变化，我们将面临新的机遇、困难和挑战。新的一年省商联会要继续坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实中央经济工作会议精神和省委省政府“创业富民，创新强省”总战略；根据省政府 “发展大商贸、建设大市场、促进大流通、实现大转型”的总体思路，围绕省商务厅提出的今年工作的总体要求和重点任务，以科学发展为主题，以商务领域助推“国家三大战略”为着力点，增强商联会工作的主动性、针对性和有效性，坚持以服务为宗旨，加强为会员，为企业，为行业，为政府、为社会服务。

一、围绕中心，服务大局，推进商贸服务业的新发展。

（一）弘扬浙江商业文化。认真宣传和推广“十一五”期间我省商贸行业的功勋企业、百强企业和优秀企业，宣扬他们先进的商业文化和经营之道。坚持以信为本，以诚经商；坚持和谐发展，合作多赢；坚持改革开放，创新创业。弘扬浙商精神，推进浙江商业文化建设，推动我省商贸的新发展。和浙江银联等有关单位合作，适时推动一线的服务员、收银员的比武和评选，树立一线的先进典型。

（二）打造商联会品牌活动。继续承办省商务厅主办的“浙江金秋购物节”活动。努力把“金秋购物节”办成商贸企业和老百姓的盛大节日。联合浙江报业集团、浙江老龄办、老年研究会等单位共同主办中国（浙江）国际老龄产业博览会。继续举办第二届浙江商贸高峰论坛。支持有条件的会员企业举办会展等各种商贸活动，促进消费，扩大内需。

（三）加强对农产品市场的调研，促进农产品市场市场信息，流通网络和供应链的建设，推动农商对接。

（四）配合政府促进行业发展。继续做好典型商贸企业统计工作，同时，努力完成省商务厅交办的商贸流通行业统计，加强行业运行监测，为政府制定行业发展规划和政策提供依据，推动行业发展。继续加强与政府联系，积极承办省商务厅交办的各项工作。

二、以服务为宗旨，加强和会员联系，切实做好为会员服务的工作

（一）坚持会员走访制度，拓展服务渠道，加强为会员企业服务。坚持会员走访月活动，开展会员企业需求调查，建立企业需求档案。组织行业专业性的考察活动、小型对接会、沙龙等。会同投资管理公司、银行和省金融办为部分中小企业融资、上市搭建平台。

（二）促进交流。积极组织会员单位参加省政府、省商务厅组织的各项商贸活动。鼓励有条件的会员企业走出去，到省外、国外去交流合作，拓展市场。

（三）加强对浙江商业文化、商业网点规划调研；加强农产品市场的调研，促进农产品市场信息、流通网络和供应链的建设。

（四）积极筹建浙江省中小流通企业服务中心。为商贸流通企业提供各项服务，包括人力资源管理咨询、财务管理、法律咨询、融资上市、项目对接、品牌文化建设、企业宣传等等服务。

三、实行开门办会，创新服务方式，提升服务水平。

开门办会就是联合社会资源，创新服务平台，不为所有，但为所用。从而进一步增强商联会服务功能，提升服务水平，更好地服务会员企业和行业，推动行业发展。

（一）在浙江商贸发展研究中心的基础上，联合浙江工商大学现代商贸研究中心和有志于商贸研究的商贸企业和机构合作创办浙江商贸发展研究院，扩大专家委员会，建立专家库。加强对商贸规划和政策的研究，同时为会员企业提供咨询服务、培训等项活动。

（二）委托有资本、有能力、有知名度的企业创办商贸发展基金，扶持一部分具有发展潜力的商贸企业较好较快发展。

（三）继续吸收一些服务机构、中介机构和优秀供应商加入商联会，进一步整合社会资源，提升服务能力。

四、加强自身建设，提高队伍素质，增强服务效能。

（一）加强秘书处建设，进一步完善和健全组织机构，努力把秘书处建设成为学习型、服务型、创新型的办事机构。

（二）进一步完善并提升《浙江商贸》会刊和“浙江商贸”网站，加强和会员之间信息交流。同时积极向政府和社会反映会员和行业的呼声和诉求。

（三）根据需要发展成立一些条件成熟的分支机构，拟成立商业地产专业委员会、商业街专业委员会等。

五、加强对外联系，扩大对外交流、发展友好合作。

（一）加强和各商贸行业协会、各市之间的联系和合作，加强跨行业的合作，积极促成有条件的地市组建商业联合会，共同推进我省商贸行业的发展。

（二）加强和中国商业联合会、兄弟省市的联系、交往和合作。加强与台湾、香港商会的交往和友好合作关系，拓展国际间的交往和合作。

浙江省商贸业联合会

二○一二年一月五日