漫画/柴立青
快递业一直流传着这样一句话:谁先涨价谁先死,谁不涨价谁等死。在申通10月31日传出消息决定“上调一元”后,我国民营快递“四通一达”中的“四通”(申通、中通、圆通、汇通)都已上调了价格。
昨日,宁波地区申通快递在省内率先涨价。业内人士称,涨价是快递企业在成本上升压力下的“冒险一试”。
杭湖嘉绍还未正式下发涨价通知
10月31日,申通快递网站发布公告,“即日起,省内快件:每票在原来基础上上调1元;跨省快件:每公斤在原来基础上上调1元。”昨天,宁波地区在省内快递率先调整了价格,省内快递首重从6元调整为7元,省外按地区划分价格调整为首重15元、20元、25元不等。
昨天,记者从申通快递杭州、湖州、嘉兴、绍兴分公司获悉,目前,这些地区还未正式下发涨价通知。“涨价是总公司的决策,各地可根据实际情况调整。”绍兴申通快递一位区域负责人说,内部已有涨价的消息,但是具体何时执行还未定。
目前,国内快递业在不同地区收费标准不一。以申通为例,目前湖州收费标准是省内首重10元,杭州、嘉兴、绍兴等地均为省内首重8元。“宁波快递竞争激烈,几大公司相互压价,利润空间越来越小。”宁波海曙区一业务员告诉记者,“上半年发省内首重才5元,7月涨了面单费也就6元,这次涨价后还比周边地区便宜。如果跟快递员协商,还有议价空间。”
宁波多数淘宝卖家尚未跟进提价
别看才小小的一元钱,对于跑量的淘宝商家来说,无论自己出还是买家支付都是一笔积沙成塔的成本开支。记者调查发现,在淘宝上“壹虎堂”、“龙绣纹”、“草湖旗舰店”等大多数宁波卖家,对于申通快递的业务并没有涨价。
谁“吃进”了快递的涨价成本?“羊毛还是出在羊身上,”一位卖宁波特产的卖家说,“买家对运费比较敏感,我测算过快递价格每涨1元,下单量会流失一成。所以即使运费涨价,我们也往往通过提高包邮价格来维持原价。”
一位卖男装的宁波卖家告诉记者,为了薄利多销,几次快递涨价店里都是内部承担。“以前还能在各家快递公司之间选择价格比较低的,现在集体涨价没得选了。实在不行,只能取消包邮或者提高商品价格了。”
快递价格提高后,许多淘宝卖家发现业务出现了新的变化。“下单量减少了,不过每单的金额倒是提高了。”淘宝店主李郡说,“我这里一双袜子才几块钱,运费高买家觉得不划算,有的不买了,买的话就会一次多拍几件来平衡每件的运费。”
消费者更关注服务质量与配送时间
申通快递官方的说法是,“由于操作成本、航运及汽运成本的增加,决定对快件价格进行调整。”9月2日,圆通速递在其官网发表了告客户书也如是说。此后的一个多月,顺丰速运、中通速递、汇通快运也纷纷发布提价公告,这也是近两年民营快递业的第五次集体提价。
不少消费者对去年春节期间多家快递公司节前停止揽件、快件延误的现象印象深刻,在业内人士看来,目前的快递行业还没有能力通过改善服务实现涨价的能力,这也令不少消费者担忧。
“快递费用调整是整个快递行业低价竞争之路碰壁后的理性回归,下一步,快递行业将从价格竞争变成服务质量竞争,中小物流企业走特色服务是必然趋势。”省邮政管理局宁波办事处主任高爱国表示。
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