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1月19日上午，浙江省商贸业联合会秘书长陈剑波一行走访调研浙江罗森百货有限公司。浙商联常务副秘书长杜佳音、综合管理部部长梁梅参加调研。浙江罗森副总经理（执行总经理）马剑，人事总务部部长陈绍云、总务部副课长郭芳参加座谈。
陈剑波秘书长表明此次走访目的：一是感谢会员企业对浙商联工作的大力支持；二是了解企业发展过程中遇到的瓶颈和诉求，当好政府和企业之间沟通的桥梁；三是听取企业对浙商联工作的意见和建议，提升会员服务专业能力。
马剑副总经理介绍了浙江罗森基本情况。截至目前罗森已在中国拥有3200多家门店，外资便利店中门店数第一，疫情期间罗森积极响应政府号召，发挥连锁便利店优势，为保供应、畅流通贡献了自身力量。浙江罗森扎根居民，利用门店、外卖、网络订单三大空间，通过非接触年夜饭、中华老字号跨界合作等创新模式，努力做到便利化、差异化、创新化、年轻化、亲民化。同时，马剑副总经理对今后便利店营商环境改善和“一照多址”的新政策提出建议和期待。
杜佳音常务副秘书长表示希望浙江罗森继续支持浙商联工作，同时在浙江金秋购物节、浙江高峰论坛等活动中建立更紧密的合作。
会后，陈剑波秘书长一行在罗森便利店亲身体验无人售货机和奶昔机等智能零售服务。
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