2017年11月30日，浙江苏宁举行三年攻略发布会，宣布未来三年发展攻略：至2020年，浙江苏宁要实现双线全产业规模超400亿元，全面开发云商、置业、金控、投资、文创、体育六大产业，彻底改写当下浙江零售的格局。

        3年销售400亿，新增就业岗位8000个

        在实体店一片唱衰中，浙江苏宁始终保持着良好的发展态势，以最近的O2O购物节为例，规模销量均创历史新高。针对将于12月8日启动的双十二狂欢节，浙江苏宁也已做好全面准备，保证继续为所有用户提供精彩纷呈的消费体验。而未来三年浙江苏宁更要逆势而为：不仅要新增常规实体店近百家，根据不同选址囊括苏宁易购直营店、苏宁云店、苏宁无人店、苏宁超市、苏宁红孩子、苏宁财富中心、苏宁手机店和苏宁影院等不同业态；还将比邻社区建设苏宁小店500家，帮助解决社区居民一公里范围内购物难题；同时还会开设18家苏宁生活广场，覆盖杭州、嘉兴、湖州、绍兴、金华和衢州重要区域，打造当地地标型商业体，奠定零售市场霸主地位。而今年9月苏宁置业刚刚摘下的绍兴镜湖地块，更将在未来化身为集轻奢购物中心、五星豪华酒店及高端住宅于一体的城市智慧商业综合体，为新区建设注入更多亮点。

        “大数据可以告诉我们哪些商品受欢迎，根据用户需求反向定制，进行精准营销，这是实现智慧零售的重要途径。”通过社交化的用户服务，抓住个性化、差异化的需求，未来三年浙江苏宁重点推进精准营销，打造场景化的O2O体验店，引入餐饮课堂、儿童娱乐等多种互动专区，同时推进母婴、生鲜等垂直领域的零售业态。浙江苏宁总经理郁义龙表示，苏宁倡导的智慧零售模式将在浙江带来产业规模的加速增长，2020年浙江苏宁将实现销售额400亿目标。

        城市规模发展将带来大量人力资源需求，而行业的发展对人才的要求也越来越高。浙江苏宁目前自有员工3000人，大学生1000多人，3年内还将新增就业岗位8000个。记者获悉，浙江苏宁三年攻略实现的核心之一，就是要建立强大的人才梯队，既要吸引大批社会成熟型人才，也要吸纳大批毕业生留在浙江，为整个行业和地区留下更多人才。为了留住人才，苏宁还推出多项内部员工福利政策，如企业帮助员工筹集购房首付资金等措施。 

        布局5大物流中心，不忘公益加快绿色建设

        在智慧零售时代的背景下，不断升级的消费盛宴以及购物狂欢对物流能力提出了更高的要求。物流服务质量成为整个社会关注的焦点，同时也是整个行业重要的衡量指标。未来三年，苏宁物流将在浙江持续布局，分别在金华、绍兴、杭州大江东新建三大物流中心，与绍兴一期、杭州下沙物流基地形成联动，形成40多万平方米的仓储面积、5000多车辆资源、65条干线运输网、400个配送快递点、500家售后服务网点集中铺设的服务网络，在配送范围覆盖浙江99%行政区域的基础上，实现全覆盖次日达、主城区半日达、核心商圈2H急速达、送装一体等特色服务。并通过AGV机器人、无人机、无人机智慧物流枢纽等最新科技，打造更加智能高效的物流服务。同时坚持目前广受用户认可的一系列增值服务产品，如送货上门、代扔垃圾、包装回收等服务标准，用行动再提升用户体验的极致性。而未来三年，浙江苏宁物流的服务对象也将继续扩大，除传统家电、3C、家居、母婴，更将涵盖商超、快消、服装等多个领域，包含美的、格力、华日、金螳螂等在内200多家综合性客户,让更多品牌商品与消费者的距离越来越短。

        除了服务用户，苏宁始终坚持自我社会使命的完成，如从2006年开始的“苏宁阳光1+1” 扶助行动，就倡导每位苏宁员工主动承担公民社会责任。而苏宁物流也同样一直在坚持和探索绿色环保的道路上前进，正因此才有了“共享快递盒”的诞生。在2017年上半年首次推出可循环快递盒后，共享和循环包装在绿色物流中的应用逐步扩大，受到了各方的高度肯定，截至10月，投放的5万只共享快递盒已经累计节约了650万个快递纸箱，一年时间可省下近46.3个小兴安岭。未来三年，浙江苏宁将继续加大共享快递盒的使用，用实际行动践行社会企业的理念。

        “一场全时空、全渠道、全场景、全客群的数据营销大战将在浙江全面铺开。”新零售的时代，智慧化是另一种更具理性的未来方式，且看始终走在零售相关技术前沿的苏宁易购能构建出怎样的新格局。