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“多亏了这把U型锁。”在7月5日晚浙医二院召开的新闻发布会上，面对记者的镜头，参与了现场救援的市民王磊举起了这把拯救了数名被困乘客的“明星锁”。凭借着这把称手的“兵器”，他率先砸破车窗，为被困乘客砸开出了一条救命出口。
回忆起当时的情形王磊依然很激动：下午5点多，正骑车路过环城西路东坡路口的他，碰巧遇上了一辆7路车上冒出滚滚浓烟。
“出事了！”身为“公羊队”成员的他跳下电动车，迅速加入了施救第一方阵。“公羊队”， 即杭州市户外应急救援队，是民政部紧急救援促进中心山岳救援队华东支队。成立于2009年5月，是一支专门从事户外山野专业搜寻救援的民间组织。发现险情后，参加过多次搜救活动的王磊条件反射地在第一时间奋勇扑了过去。
赶到车旁时，王磊发现可能是火损坏了公交车控制系统，前后车门均无法打开。这辆7路公交车又采用的是几乎全封闭的车窗，仅在车窗上方可以推开一条小缝。大火将车上几十名乘客被牢牢困在车内，他们开始拼命拍打窗户高呼“救命”。
“起火最严重的是汽车中后部，乘客都贴在玻璃上拍窗。”王磊回忆道。他推测，由于汽车中部起火严重，所以集中位于车内中后方两侧的安全锤无法被乘客取下，车内乱作一团。
这时，他发现司机已经从驾驶室车窗跳出来，开始拿起一个什么东西开始砸窗。意识到情况严峻，王磊随手抄起电动车U形锁，抡着砸向公交车右侧的车窗。“真没想到，车窗这么结实。”王磊使足了力气向车窗砸了好几下。手臂震得发麻，车窗却纹丝不动。时间就是生命！看着车厢里紧急的情况，王磊咬咬牙，抡圆了膀子继续敲砸车窗。5、6、7、8……终于，“哐”地一声，窗户被砸开一个大洞。车内乘客几乎都是飞身从破窗口扑了出来，有的瘫倒在路上，有的依靠在路边铁栏上。几乎所有人的脸都被熏的乌黑，衣衫已经近乎烧毁，烧焦的皮肤挂在裸露的肌肉上，逃脱险境的乘客血肉模糊。“听在车的另外一侧救援的人说，一名刚从车里逃生出来的乘客身上还窜着火苗。”
“车上依然有人被困！”刚砸开第一窗，时间不允许王磊举起U型锁的双手有所停顿。他又继续抡起锁，向另一面扇车窗砸去。
路边的群众陆陆续续加入到救援的队伍中来，旁边一位跟着他一起扑上来的的群众，情急之下，甚至跑到路边扛起一架钢铁围栏向窗户砸去。在众人的努力下，车窗被砸出一个个大洞，车上被困的乘客也被一一救出。这时，不少路边的商家也扛着灭火器跑了过来，从被砸开的车窗往内喷射，大约10分钟后，车内明火基本扑灭。随后，消防车，急救车陆续赶到现场。直到目送着最后一名伤员被救出，送往医院救治，王磊这走到路边的电动车旁，将这把U型锁归了位。
由于身着的“公羊”制服，他很快从救援的群众中被“挖掘”出来。
当记者想请王磊多描述一些救援细节时和当时心里所想时，他不断重复着这样一句话：“我并没有做什么特别的事情，这是一个普通市民的本能反应。”
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