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为纪念3.15国际消费者权益保护日，强调消费维权工作，诸暨一百集团紧紧围绕 “让消费者更有尊严”的消费维权主题，在3.15当天开展了消费者维权咨询、便民服务活动。
3月15日当天，特邀诸暨市工商局、卫生局、技监局、药监局、烟草局等相关部门在第一百货门口向消费者分发维权书籍、宣传《消法》相关条款，以及现场解答消费者关于商品质量、卫生保健、商品真假鉴别等方面的问题，使广大消费者通过咨询学习消费知识，转变消费观念，增强消费信心，科学合理可持续消费，共同营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。
为配合“3.15”活动，实现全心回报消费者的美好愿望，在第一百货门口特别组织开展了十项免费便民服务：免费修理钟表、免费黄金清洗抛光、免费美容化妆、免费服装整烫、免费修补羊毛衫、免费擦皮鞋、免费称体重、免费切参片、免费拍照、免费办理第一百货VIP卡等，受到了广大消费者的认可。
此外，“3.15”当天，第一百货营运部还组织人员开展“接待和处理消费者投诉事件”专场活动。此项举措充分体现了第一百货将“让消费者更有尊严”放在经营首位，为消费者搭建协商和解平台，积极促进和解，提高投诉调解率，切实帮助消费者解决消费过程中最实际的问题，维护消费者的合法权益。
诸暨一百集团推出的“3.15”维权和服务等系列活动，不仅诠释了“质量兴店，诚信经营”的经营宗旨，更表达了以实际行动全心回报广大消费者的美好心愿。
   
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